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【創業創優榜樣集體】特殊病人的溫馨家園——中心醫院東郊分院精神科
發布時間:2019-10-25 文章來源: 作者:謝 文 瀏覽:

 

精神科是中心醫院東郊分院的支柱科室,主要負責收治全市范圍內的精神病人,以及無法定監護人、無勞動能力、無經濟來源的無主精神病人的醫療、護理及康復工作。

走進東郊醫院精神科,就像走進另一個世界。在這個世界里,一群特殊的病人和一群無怨無悔的白衣戰士一起,演繹著一幕幕暖心的故事。這里有社會責任的大愛擔當,這里有醫者仁心的默默奉獻,這里是精神衛生疾病患者的溫馨家園。

忠于使命 勇于擔當

“我有兩個兒子一個女兒,孩子特別孝順,經常托人送來衣服和吃的。”這是一位在精神科住院治療30多年的老病人每天都會興致勃勃地和醫護人員說起的事。老人入院時被診斷為精神分裂癥,其實他沒有家人,也沒有親人朋友探視過,而他每天也只在自己的世界里樂此不疲。多年來,老人收到的衣服和禮品都是醫護人員謊稱是他子女托人送來的。幾十年來,醫護人員對這些特殊病人的精心呵護一刻也沒有停止過。

在大多數人的印象中,精神病人是可怕的,他們發病時給自己和周圍的人帶來痛苦和傷害,給家庭帶來沉重負擔,嚴重的還會給社會造成不穩定。然而,精神科的醫護人員卻要時刻關注他們,了解他們的精神狀態,精心照顧、細心護理,但同時得到的卻并非都是感謝,有時甚至是辱罵乃至毆打。

為了阻止病人逃離醫院,醫護人員經常以自己弱小的身軀奮力控制粗壯的病人,卻被發狂的病人毆打、撕咬。面對一些生活不能自理的老年精神病人,他們要近距離監護,無微不至地照顧著老年病人們的生活起居。還有的病人被幻覺妄想所支配,懷疑飯菜有毒而拒絕進食,甚至將飯菜噴吐到醫護人員身上,但他們仍會耐心地勸說病人,再一口一口地喂病人進食。

他們就是這樣,常年累月、分分秒秒地默默堅守在崗位上。他們沒有接受過專業防衛訓練,他們也有著普通人的正常感受,但他們“打不還手、罵不還口”,以對職業道德的恪守和發自內心的同情,踐行著使命與擔當。

忠于道德 醫者仁心

精神科病房與普通病房大不相同,入口處安裝有雙層鐵門,狹長的走廊上時常有目光呆滯的精神病人四處走動著。僅從生理特征來講,這些特殊病人看上去與正常人一樣,但一旦病情發作,病人就會突然失常,有的還會去襲擊其他病人和醫護人員。因此醫護人員需要24小時監護病人。

一天,從精神病房突然傳出一陣陣呼救聲,正在值班的醫護人員立即前去救助。原來,一個病人突發病情,正在拖拽擊打剛入職的護士小王,幸虧聞訊前來的醫護人員將小王及時救出病房,否則后果不堪設想。小王因頭部受到重擊導致輕微腦震蕩,住院治療了10余天才得以重返工作崗位。

精神科的醫護人員要面對的就是一些特殊而具有危險性的病人,他們在工作中所承受的苦楚和艱辛,是常人難以想象的。但他們始終秉承醫者仁心,在平凡的崗位上默默奉獻著青春和汗水,讓這個特殊的弱勢群體感受到春天般的溫暖。

忠于職責 始于初心

東郊醫院精神科始終堅持“為患者打造溫馨家園”的初心理念,著力聚人心、塑精神、促發展。他們把“以人為本、服務患者”作為提升醫療服務水平的出發點和落腳點,創新開展了“代理家長”特色醫護活動,引導全體醫護工作者立足崗位、履職擔當。

他們積極推行“代理家長”服務站建設,整合科室黨員和醫護管理人員等精干力量,分病區設立“代理家長”服務站,接受病人家屬委托,建立患者家屬委托事項臺賬,為危困病人提供愛心服務,打通醫護管理服務的“最后一公里”。

他們要求每名“代理家長”至少認領2名以上特困病人,確保需要重點管護的病人得到及時醫護。他們組織“代理家長”亮牌上崗,公開認領理由、認領服務措施,公開服務承諾,公開接受醫護人員及病患家屬監督。這一過程中,每名“代理家長”都積極踐行認領承諾,同時科室堅持每季度定期對認領情況進行統計督導,并通過患者家屬、普通員工進行民意評價,確保病患得到及時、專業、有效管護。

懷揣一顆仁愛之心,東郊醫院精神科的醫護人員將秉承“一切為了患者”的服務宗旨,繼續詮釋“厚德、精醫、博愛、濟民”的價值觀念。